服务条款

最后更新:2026/10/11

1. 条款接受与适用

访问或使用 MOMO AI 的服务,即表示您同意受本服务条款以及所有适用法律法规的约束。 本中文版本主要面向中国大陆用户,并结合中国大陆法律法规和平台实际服务场景编写。 如果您不同意其中任何条款,请不要注册、登录、访问或使用本网站及其服务。

2. 服务说明与 AI 输出

MOMO AI 提供一个 AI Agent 平台,允许用户访问、使用和管理各类 AI 驱动的工具与服务。 服务可能包括模型调用、工具集成、自动化流程、内容生成、数据分析、支付结算和账户管理等功能。 AI 输出可能存在不准确、不完整、过时或不适合特定场景的情况,您应自行判断并核验输出结果。 对医疗、法律、金融、投资、就业、教育等可能影响人身、财产或重大权益的事项,您应咨询具备资质的专业人士。 我们可以根据业务运营、法律法规、模型能力或安全要求调整、暂停或终止部分服务,并会在合理范围内向您提示。

3. 用户账户

当您创建账户时,应提供真实、准确、完整且最新的信息。根据法律法规或特定功能要求,我们可能需要您补充完成邮箱验证、 手机验证、实名信息或其他必要的身份核验。未能提供必要信息可能导致相关服务无法使用。

  • 您负责保护您的账户密码安全
  • 您对账户下发生的所有活动负责
  • 一旦发现任何安全漏洞或未经授权使用,您必须立即通知我们
  • 未经许可,您不得使用、借用、出租、转让或出售其他用户的账户

4. 支付与计费

服务的某些部分可能需要付费,包括订阅、额度、工具调用、增值能力或其他虚拟服务权益。 价格、计费周期、可用额度、有效期、自动续费和退款规则以购买页面或订单页面展示为准。

  • 所有费用以购买时页面显示的币种和金额为准
  • 已开通、已消耗或已交付的数字服务权益,除法律法规另有强制规定或平台规则明确支持外,通常不支持无理由退款
  • 我们可以调整价格或计费规则,但不会影响您已完成支付且仍在有效期内的订单权益,除非法律另有规定或双方另有约定
  • 您应提供准确的账单、发票和联系方式;如需开具发票,应按页面提示提交必要信息

5. 可接受使用政策

您应遵守中国大陆以及其他适用地区的法律法规、监管要求和公序良俗。您不得使用服务从事、协助、生成、传播或存储以下内容或行为:

  • 危害国家安全、荣誉和利益,泄露国家秘密,破坏国家统一、民族团结或社会稳定
  • 宣扬恐怖主义、极端主义、暴力、淫秽色情、赌博、毒品、诈骗、传销、邪教或其他违法犯罪活动
  • 侵害他人名誉、隐私、个人信息、肖像、知识产权、商业秘密或其他合法权益
  • 生成或传播虚假、误导性、歧视性、侮辱性、骚扰性、仇恨性或可能损害未成年人身心健康的内容
  • 上传、传播或运行病毒、木马、恶意代码,攻击、扫描、绕过、破坏或干扰平台、模型、网络或数据安全
  • 未经授权抓取、爬取、批量注册、刷量、滥用接口、倒卖额度,或以其他方式影响服务公平和稳定
  • 违反出口管制、制裁、反洗钱、反电信网络诈骗、广告、电子商务或消费者保护等适用规则

如果我们发现或收到有效投诉,认为您的内容或行为可能违法、侵权或违反本条款,我们可以依法采取提示、限制功能、 删除或屏蔽内容、暂停或终止账户、保存记录、向主管机关报告等措施。

6. 知识产权

本服务中的软件、界面、商标、标识、模型接入方案、文档、运营数据、非用户生成内容以及其他原创内容, 由 MOMO AI 或相关权利人依法享有知识产权。未经我们或相关权利人事先书面同意, 您不得复制、修改、反向工程、出租、出售、传播、镜像或以其他方式使用上述内容,但法律法规允许或本条款另有约定的除外。

7. 用户生成内容

除非双方另有约定,您保留对您提交、上传、输入或发布内容的合法权利。 为提供、维护、保护和改进服务,您授予我们一项非独占、免许可费、可转授权给必要服务商的许可, 允许我们在合理必要范围内托管、缓存、复制、传输、展示、处理、分析和格式转换相关内容。

您对自己的内容及其使用后果承担责任。您声明并保证,您拥有或已取得必要权利,可以合法提交相关内容并授权我们按本条款使用。 您不得提交侵犯第三方合法权益或违反法律法规的内容。

8. 服务限制、暂停与终止

如您违反本条款、法律法规、平台规则,或您的账户存在异常登录、支付风险、攻击行为、批量滥用、侵权投诉等风险, 我们可以根据具体情况采取限制调用、暂停部分功能、冻结额度、删除违法内容、暂停或终止账户等措施。 您也可以停止使用服务或按平台流程申请注销账户。账户终止后,您使用服务的权利将停止,但法律法规、 结算、争议处理、安全审计和合规留存所需的信息和责任不因此当然消灭。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内,MOMO AI 及其关联方、员工、合作伙伴或服务商不对因您使用或无法使用服务、 依赖 AI 输出、第三方服务故障、网络中断、不可抗力或您违反本条款而导致的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任。 如果适用法律不允许排除或限制某些责任,则相关限制将在法律允许范围内适用。

10. 免责声明

您理解并同意,服务按现状和可用状态提供。我们会尽合理努力维护服务稳定和安全, 但不保证服务永久可用、完全无错误、完全安全,或 AI 输出必然准确、完整、合法、适合您的特定目的。 因互联网基础设施、第三方模型、支付通道、云服务、监管要求、系统维护或不可抗力造成的服务中断或数据延迟, 我们会在合理范围内及时处理。

11. 适用法律与争议解决

本条款的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律,但不包括法律冲突规则。 因本条款或服务产生的争议,双方应优先友好协商解决;协商不成的,任一方可向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼, 但消费者权益保护等强制性法律对管辖另有规定的,从其规定。我们未执行本条款中的任何权利或规定,不应被视为放弃该等权利。

12. 条款变更

我们可能根据业务变化、法律法规、监管要求或安全需求更新本条款。 对可能影响您重大权益的变更,我们会通过页面提示、站内通知、电子邮件或其他合理方式通知您。 变更生效后,如您继续使用服务,即视为您接受更新后的条款;如您不同意更新内容,应停止使用相关服务。

13. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

电话:+86 138 1583 1618
电话服务时间:周一至周五,8:00-18:00
紧急支持:+86 15818178485
紧急支持时间:周一至周日,24/7

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